Artikelen
Over communicatie met huurders en eigenaren, reparatieverzoeken en de dagelijkse praktijk van vastgoed- en VvE-beheer.
Onderhoud1 okt. 20264 min lezen
Na de warmste zomer ooit: van losse hitteklachten naar structurele maatregelen per complex
De zomer van 2026 was de warmste ooit gemeten en dat zag je terug in je meldingen. Zo zet je de hitteklachten van dit jaar om in een plan per complex, van zonwering tot nachtventilatie, met de Aedes-handreiking als kapstok.
Onderhoud28 sep. 20264 min lezen
De offerte valt weer hoger uit: grip op de onderhoudskosten van je huurwoningen
Onderhoudsuitgaven van corporaties stegen ruim 60 procent sinds 2018, dubbel zo hard als de bouwkosten. Waar dat verschil vandaan komt en hoe je met je eigen meldingsdata grip houdt zonder in te leveren op kwaliteit.
Klanttevredenheid24 sep. 20264 min lezen
Servicekosten bij de Huurcommissie: zo voorkom je dat een klacht een zaak wordt
Ruim 4.500 servicekostenzaken behandelde de Huurcommissie in 2025, en in de meeste kreeg de huurder gelijk. Bijna elke zaak kondigt zich vooraf aan in je eigen inbox. Zo herken je het escalatiemoment en voorkom je de procedure.
Huurderscommunicatie21 sep. 20264 min lezen
Verhuurder reageert niet: zo blijf je uit de cijfers over slecht verhuurgedrag
27% van de Woonbond-meldingen gaat over verhuurders die niet reageren op klachten. Vaak loopt de melding wel, maar hoort de huurder niets. Zo voorkom je met een eigen reactietermijn en vaste statusupdates dat jouw huurders in die cijfers belanden.
Huurderscommunicatie17 sep. 20264 min lezen
Het stookseizoen start in je mailbox: zo vang je de vragen over voorschot stookkosten op
De eerste koude week van het najaar levert altijd dezelfde telefoontjes op: waarom is mijn voorschot zo hoog? Zo zet je de afrekening servicekosten en de nieuwe regels om in korte, klare antwoorden.
Automatisering14 sep. 20264 min lezen
Moet dat straks allemaal in het landelijk huurregister? Zo krijg je je huurdata nu op orde
Het landelijk huurregister komt eraan, maar je huurgegevens staan verspreid over drie systemen en een map met scans. Zo breng je je huurdata nu op orde, voordat de aanleverplicht een deadline krijgt.
Onderhoud10 sep. 20264 min lezen
Je meerjarenonderhoudsbegroting verdedigen in het MT: zo gebruik je sectordata als spiegel
Corporaties gaven in 2024 samen 12,1 miljard euro uit aan onderhoud, verbetering en verduurzaming. Zo gebruik je die sectorcijfers als spiegel voor je eigen meerjarenonderhoudsbegroting, zonder appels met peren te vergelijken.
Vastgoedbeheer7 sep. 20264 min lezen
Aedes-benchmark leefbaarheid: wat de verdieping laat zien dat je rapportcijfer mist
Het leefbaarheidsoordeel in de Aedes-benchmark blijft steken op een 6,0, terwijl corporaties juist meer investeren. De verdieping Leefbaarheid laat zien waar dat verschil vandaan komt en hoe je de indicatoren vertaalt naar concrete wijkprioriteiten.
Huurderscommunicatie3 sep. 20265 min lezen
De buurman klaagt over de airco: burenoverlast in een huurwoning afhandelen zonder partij te kiezen
Huurder A hangt een airco aan de gevel, huurder B slaapt niet meer. Zo handel je burenoverlast in een huurwoning af met twee gescheiden dossiers en de 40 dB-norm als objectief kader.