Artikelen
Over communicatie met huurders en eigenaren, reparatieverzoeken en de dagelijkse praktijk van vastgoed- en VvE-beheer.
Volg via RSS5 artikelen in Spoed
Onderhoud
De eerste koude ochtend komt altijd te vroeg: je najaarsdraaiboek voor cv ketel onderhoud in huurwoningen
De eerste koude ochtend van oktober levert elk jaar dezelfde wachtrij storingsmeldingen op. Wie cv ketel onderhoud in huurwoningen nu inplant, haalt de piek uit het stookseizoen: minder spoed, tevreden huurders en een installateur die nog capaciteit heeft.
Automatisering
Spoed of geen spoed: reparatieverzoeken automatiseren zonder de huurder kwijt te raken
Veertig nieuwe meldingen op maandagochtend en ergens daartussen twee echte spoedgevallen. Slimme triage haalt spoed er direct uit, zonder dat je huurder een robot aan de lijn krijgt.
Meldingen
Zomerpiek in meldingen: zo houd je klachten over hitte in huurwoningen beheersbaar
Zodra het kwik boven de dertig komt, zwelt je meldingenstroom op terwijl je bezetting op zijn dunst is. Waarom hitteklachten juridisch geen ruis meer zijn, hoe je drie meldingstromen uit elkaar houdt en hoe je zomerpiek gratis meetdata voor het najaar oplevert.
Onderhoud
De spoedreparatie die binnenkomt terwijl jij drie weken weg bent
Een spoedreparatie stopt niet voor de bouwvak of je vakantie. Zo leg je voordat je weggaat een escalatie vast zodat je huurder niet bij het gemeentelijk meldpunt belandt.
Onderhoud
De drie soorten spoedmeldingen waarbij snelheid echt telt
Niet elke spoedmelding verdient het predicaat. Drie categorieen waar snelheid in vastgoedbeheer echt telt, en wat heldere triage doet voor je inbox en je weekend.