Artikelen
Over communicatie met huurders en eigenaren, reparatieverzoeken en de dagelijkse praktijk van vastgoed- en VvE-beheer.
Volg via RSS9 artikelen in Automatisering
Automatisering
Moet dat straks allemaal in het landelijk huurregister? Zo krijg je je huurdata nu op orde
Het landelijk huurregister komt eraan, maar je huurgegevens staan verspreid over drie systemen en een map met scans. Zo breng je je huurdata nu op orde, voordat de aanleverplicht een deadline krijgt.
Automatisering
Mutatieonderhoud in de zomerpiek: zo houd je de mutatiestroom bij zonder extra handen
De zomerse mutatiepiek loopt niet vast op het werk zelf, maar op de coordinatie ervan. Zo richt je het mutatieproces zo in dat opzeggingen, opnames en mutatieonderhoud zichzelf verdelen, ook met halve bezetting.
Automatisering
Spoed of geen spoed: reparatieverzoeken automatiseren zonder de huurder kwijt te raken
Veertig nieuwe meldingen op maandagochtend en ergens daartussen twee echte spoedgevallen. Slimme triage haalt spoed er direct uit, zonder dat je huurder een robot aan de lijn krijgt.
Automatisering
Onderhoudsmeldingen automatiseren: de eerste twintig minuten van je dag hoeven niet op aan sorteren
Elke ochtend twintig mailtjes openklikken om te bepalen wat spoed is, wat reparatie en wat administratie. Dat sorteerwerk is voorspelbaar, en precies daarom kan een conversatie-laag aan de voorkant het overnemen. Plus de twee plekken waar je zelf blijft kijken.
Automatisering
De vier velden in je meldingsdossier waar het gemeentelijk meldpunt naar kijkt
Sinds de Wet goed verhuurderschap kan het gemeentelijk meldpunt je dossier opvragen. Vier velden bepalen of je het binnen een dag rond krijgt.
Automatisering
Voorjaarsinspectie zonder klembord: van losse foto's naar een rapport dat klopt
Mei is inspectiemaand. Hoe je een gestructureerd rapport laat ontstaan terwijl je door de woning loopt, in plaats van twee weken later puzzelen met losse foto's en notities.
Automatisering
AI in eerste-lijns huurderscontact: wat werkt en waar je huurder afhaakt
AI in eerste-lijns huurderscontact werkt prima voor standaardvragen, maar irriteert zodra de vraag persoonlijke context uit het dossier nodig heeft. Waar de grens ligt, onderbouwd met data uit de Aedes-benchmark 2025 en de Woonbond.
Onderhoud
Kleine herstelling of verhuurdersprobleem? Hoe AI direct de juiste beslissing neemt
Drie meldingen op een dag, drie verantwoordelijkheidsvragen. Het Besluit kleine herstellingen bepaalt wie wat betaalt, maar de interpretatie kost tijd. Hoe AI die beslissing direct en correct neemt.
Vastgoedbeheer
Onderhoudscommunicatie kost meer tijd dan het hoeft te kosten
Elke maandagochtend dezelfde twaalf vragen over onderhoudsstatus. Niet omdat huurders veeleisend zijn, maar omdat de standaard workflow geen proactieve updates geeft. Over wat AI daadwerkelijk van je overneemt en wat er eerst op orde moet zijn.